Student Banking Survey 2025 – Risultati

Le banche competono più ferocemente che mai per accaparrarsi la clientela studentesca, ma quali sono le più alte nella classifica? Lo Student Banking Survey 2025 svela queste e altre risposte.

Giunto alla sua undicesima edizione, il nostro sondaggio offre approfondimenti sul modo in cui gli studenti effettuano operazioni bancarie, budget e gestione delle proprie finanze.

Dai conti bancari più popolari degli studenti a ciò che influenza le loro scelte, alle opinioni sull’eliminazione dei contanti e oltre: i risultati di quest’anno rivelano ciò che conta davvero per gli studenti nel 2025.

Immergiti nella ripartizione completa di seguito.

Principali risultati dello Student Banking Survey 2025

Ecco una panoramica dei principali risultati dello Student Banking Survey di quest’anno:

• Santander è stata ancora una volta la banca più utilizzata dagli studenti intervistati, anche se la sua quota di mercato è leggermente scesa al 18%, in calo rispetto al 21% del 2024.
• NatWest e RBS sono risultate prime nelle nostre valutazioni degli studenti nel 2025, con le banche che hanno ricevuto rispettivamente punteggi medi di 4,34 e 4,32 su 5, rispetto a una media settoriale di 4,04.
• Il 15% degli studenti intervistati vorrebbe cambiare banca.
• Tra quelli con scoperti di conto, il 27% ha raggiunto ad un certo punto il limite concordato.
• Il 27% utilizza i servizi Acquista ora, paga dopo (BNPL) almeno una parte del tempo. Ciò include il 6% che li usa spesso.
• Il 23% ha un conto ISA (LISA) a vita, ma il 22% degli intervistati non sa cosa sia.
• Il 54% utilizza contanti una volta al mese o meno.

Come scelgono la banca gli studenti?

Tra gli studenti intervistati, i motivi per cui hanno scelto il conto bancario studentesco sono stati i seguenti:

Quasi la metà (48%) degli studenti intervistati ha scelto il conto corrente bancario perché lì aveva già una banca. Da quando è stato lanciato il sondaggio, questo è stato costantemente il motivo più comune.

Il 32% ha scelto il proprio conto perché i propri amici o familiari erano clienti della banca. Ciò dimostra che avere precedenti esperienze con una banca è molto importante per gli studenti.

Forse sorprende che gli omaggi sui conti bancari degli studenti – con alcune banche che offrono incentivi per un valore superiore a £ 100 – abbiano influenzato il processo decisionale solo del 26% degli intervistati.

E, cosa interessante, la percentuale di coloro che sono influenzati dallo scoperto dello 0% è scesa dal 15% nel nostro sondaggio del 2024 all’11% di quest’anno, mettendo per la prima volta dietro i prodotti bancari, l’ubicazione delle filiali e il servizio clienti.

Anche l’influenza dell’ubicazione della filiale (15%) è stata interessante, dato che una percentuale simile di coloro che hanno partecipato al sondaggio (14%) ha dichiarato di non aver mai messo piede in una banca principale.

Dove effettuano le ricerche sui conti bancari gli studenti?

La maggior parte degli studenti partecipanti al sondaggio (60%) si è rivolta a siti Web di consulenza finanziaria per effettuare ricerche sui conti bancari.

La consulenza dei genitori gioca un ruolo importante, ma la dipendenza dalle banche stesse per le informazioni è aumentata dal 25% nel 2024 al 53% quest’anno. Ciò suggerisce che ora più studenti potrebbero scegliere di fare i propri confronti.

La dipendenza degli studenti dai social media, tuttavia, è rimasta più o meno la stessa, anche se la ricerca Reddit è aumentata di due punti percentuali rispetto allo scorso anno.

Qual è la banca più popolare tra gli studenti?

Con poco meno di uno studente su cinque intervistato che opera presso Santander, questa è stata la scelta più comune. La quota della banca è leggermente in calo rispetto al 2024, con Lloyds, Barclays e Halifax che hanno tutti leggermente aumentato la loro quota di mercato.

Nel grafico a barre qui sopra, ci siamo concentrati sulle banche che offrono conti progettati specificamente per gli studenti. Tuttavia, il 10% degli intervistati ha affermato che il loro conto principale era presso una banca alternativa. Questi erano:

• Monzo (4%)
• Caccia (2%)
• Rivoluzione (1%)
• Prima diretta (1%)
• Metropolitana (1%)
• Storno (1%).

Punteggi di soddisfazione degli studenti

Nota: Poco meno dell’1% degli intervistati faceva parte della Bank of Scotland, quindi il rating medio è stato ritenuto troppo inaffidabile per essere incluso.

NatWest, RBS e Santander comprendono le prime tre banche studentesche valutate nel nostro sondaggio.

L’anno scorso, Santander è rimasta indietro rispetto a NatWest e RBS per la prima volta dal 2021. Queste posizioni sono rimaste le stesse nel 2025.

Gli studenti valutano la possibilità di cambiare banca?

Incoraggiamo sempre gli studenti a guardarsi intorno per ottenere le migliori offerte disponibili per cambiare banca. Ma solo il 15% degli intervistati ha dichiarato di volerlo fare.

Sono state molte le ragioni addotte dagli intervistati per voler cambiare, come ad esempio gli incentivi offerti altrove. Allo stesso modo, c’erano una serie di motivazioni per restare, incluso il non voler cambiare perché credevano che avrebbe potuto danneggiare il loro punteggio di credito.

Questa è una panoramica dei motivi principali per cui si desidera cambiare conto bancario:

• Il mio conto corrente è noioso, non offre benefici, interessi o incentivi.
• Cambiare incentivi.
• Presto si laureerà quindi non potrà più avere un conto studente.
• Vorrei una banca più attenta all’ambiente.
• L’app è arcaica.

E questi sono stati alcuni dei motivi per cui gli intervistati hanno deciso di restare con le loro attuali banche:

• È troppo complicato cambiare.
• Sono soddisfatto della mia attuale banca per le mie esigenze.
• Il risparmio con le Railcard è un aspetto positivo e ho sempre fatto affidamento su di loro.
• Non ho visto un altro account che sarebbe significativamente migliore.
• Ho già altri conti bancari.

Abitudini di prestito degli studenti

Volevamo comprendere meglio come gli studenti prendono in prestito denaro durante l’università, quindi abbiamo chiesto loro specificamente informazioni sugli scoperti di conto, sulle carte di credito e sui siti Acquista ora, paga dopo (BNPL).

Quanto sono indebitati gli studenti?

Tra i partecipanti al sondaggio, il 70% ha affermato di non essere in scoperto al momento della risposta. Questo è un segnale promettente, che rappresenta un miglioramento rispetto al 64% che ha segnalato lo stesso nel 2024.

Tuttavia, considerando solo il 28% degli scoperti di conto, quasi uno su quattro (24%) ci ha detto di essere scoperti di £ 1.000 o più – un aumento rispetto allo scorso anno dopo essere aumentato costantemente anche negli anni precedenti.

Il 27% di coloro che hanno uno scoperto ha raggiunto il limite ad un certo punto, mentre il 43% non sa quando dovrà essere rimborsato.

Non c’è dubbio che molti studenti apprezzano lo scoperto dello 0% offerto con i loro conti bancari studenteschi, ma altri hanno affermato di essere diffidenti nei confronti dell’incoraggiamento alla spesa e dei termini di rimborso al momento della laurea.

Gli studenti hanno debiti con la carta di credito?

Poco più di uno studente su 10 intervistati ha dichiarato di avere debiti sulla carta di credito. Ciò è coerente con il sondaggio del 2024 (12%), sebbene tale risultato sia significativamente inferiore rispetto al 26% che ha affermato lo stesso nel 2023.

Quanti studenti utilizzano i servizi BNPL?

Si è registrato un calo incoraggiante nell’utilizzo dei servizi “acquista ora, paga dopo” (BNPL), pari al 27%, rispetto al 34% degli intervistati che hanno dichiarato di utilizzarli nell’indagine dello scorso anno.

Tuttavia, il 6% degli studenti intervistati ha affermato di utilizzare questi servizi regolarmente. Inoltre, il 14% ha affermato di aver effettuato in ritardo un pagamento, che probabilmente avrebbe comportato un costo aggiuntivo.

Ci sono stati alcuni pareri positivi sui servizi BNPL, ma la maggioranza sono stati negativi. Ecco una selezione di commenti degli studenti intervistati:

• Sono cattivi perché ti incoraggiano a spendere di più.
• Penso che siano fantastici. Sono molto flessibili e mi hanno effettivamente aiutato ad acquistare il mio portatile per l’università.
• Spingono le persone a comprare più di quanto possono permettersi, portando a più debiti e a una vita irrealistica.
• Sono predatori e possono essere pericolosi per gli analfabeti finanziari.

Quanti studenti hanno ISA a vita (LISA)?

Gli ISA a vita (LISA) ti consentono di risparmiare fino a £ 4.000 per anno finanziario e di ricevere il 25% dei depositi annuali come bonus dal governo.

C’è stato un leggero calo di consapevolezza rispetto al 2024 (78% contro 80% lo scorso anno). Tuttavia, rispetto al 65% che conosceva i LISA nel 2021, la tendenza a lungo termine è ancora in miglioramento. Ciò è probabile perché i conti sono stati fortemente promossi negli ultimi anni come metodi efficaci per risparmiare per una casa.

Il 23% degli studenti partecipanti a questo sondaggio ha affermato di possedere un LISA, mentre un ulteriore 55% afferma di conoscerlo ma di non averne uno al momento.

Con quale frequenza gli studenti utilizzano i contanti?

La percentuale di studenti partecipanti all’indagine che non utilizzano mai contanti (11%) è aumentata dall’8% nel 2024, quasi eguagliando i livelli osservati durante il COVID (12% nel 2021), quando i pagamenti in contanti sono diventati meno comuni.

Infatti, oltre la metà degli studenti intervistati (54%) ha affermato di utilizzare contanti meno di una volta al mese o mai.

Ecco una panoramica della frequenza con cui gli intervistati nel 2025 utilizzano i contanti:

Volevamo anche valutare l’interesse degli studenti verso una società senza contanti. Circa uno su tre (32%) degli intervistati sarebbe contrario, mentre il 14% afferma che lo sosterrebbe fortemente.

Informazioni sullo Student Banking Survey 2025

• Fonte: Sondaggio bancario tra gli studenti 2025 /www.savethestudent.org.
• Il sondaggio ha ricevuto 701 risposte.
• Gli studenti sono stati intervistati tra il 2 aprile e il 2 maggio 2025.
• Dati delle nostre indagini precedenti.
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• Strumenti e risorse.